গোপনীয়তা নীতি

mv77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

mv77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা আপনার অধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সংক্ষিপ্ত সারাংশ

এই গোপনীয়তা নীতি mv77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নয় ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

তথ্য সুরক্ষায় mv77-এর মূলনীতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ রোধে আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

তথ্য বিক্রি নয়

mv77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধে সহায়তা করে।

SSL ও নিরাপদ সংযোগ

mv77-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড, ফলে তথ্য আড়িপাতা অসম্ভব।

সীমিত মেয়াদে সংরক্ষণ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ শেষ হলে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

mv77 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ভূমিকা ও নীতির সুযোগ

mv77 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে ("ব্যবহারকারী") জানায় যে mv77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতি mv77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। mv77-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিতে কোনো লুকানো শর্ত নেই — সব কিছু সহজ বাংলায় বলা হয়েছে যেন আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

মনে রাখবেন

এই গোপনীয়তা নীতি mv77-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়ুন। দুটি মিলিয়েই আপনার সম্পূর্ণ আইনি সম্পর্ক নির্ধারিত হয়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

mv77 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট খোলার সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সাইট পরিদর্শনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
কুকি ও লগ ডেটা সেশন তথ্য, পেজ ভিজিট, ক্লিক ইতিহাস সাইট ব্রাউজ করার সময়

mv77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। mv77 কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা।
  • প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান এবং প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো (আপনার সম্মতি অনুযায়ী)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা এবং সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা।
মার্কেটিং যোগাযোগ

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই পছন্দ পরিবর্তন করুন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

mv77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC ও যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং বা সাইবার সিকিউরিটি সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: mv77-এর কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার কোনো তথ্যই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। সকল তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাকে mv77-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

mv77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সীমিত কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — তবে এটি সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

mv77 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সংরক্ষিত তথ্যে AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তি প্রযোগ করা হয়।
  • পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী পরিচালিত এবং সুরক্ষিত।
  • সকল কর্মী যারা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করেন তাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
আপনিও সতর্ক থাকুন

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তার পাশাপাশি আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য জানাবেন না। mv77 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

mv77 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চলু থাকা পর্যন্ত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
  • কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
  • বিপণন পছন্দ তথ্য: অপ্ট-আউটের পরে ১ বছর।
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত ডেটা: ৯০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার অধিকার

mv77-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা আমরা সম্মান করি এবং কার্যকর করার প্রতিশ্রুতি দিই।

  • তথ্য দেখার অধিকার: mv77 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপড েট বা সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য এর ব্যতিক্রম।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

mv77 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান mv77-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
অভিভাবকদের প্রতি

অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ঠেকাতে আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

mv77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected] (শুধু পড়ার জন্য — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে যেকোনো সময়
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধকে আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

না, mv77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার মতো সীমিত ক্ষেত্রে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার বৈধ অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখা তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদের আগে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

mv77 সরাসরি GPS লোকেশন সংগ্রহ করে না। তবে নিরাপত্তার কারণে IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান শনাক্ত করা হতে পারে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন, অথবা আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে অপ্ট-আউটের অনুরোধ করুন। প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ করলে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বন্ধ হবে না।

mv77 পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী পরিচালনা করে এবং AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করে। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে mv77-এ খেলুন

গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? mv77-এ যোগ দিন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।

English ```